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    Cada vez mais dinâmico, o mercado precisa de novas abordagens e novas competências para fechar negócios e amentar a lucratividade do seu empreendimento. Por isso, os vendedores não precisam apenas possuir conhecimento teórico, mas também experiência e atitude para abordar os clientes, conhecer suas necessidades e oferecer soluções.

    Não existe fórmula mágica para ampliar os negócios, porém, algumas atitudes de seus representantes podem incrementar a chance de vendas e aumentar a lucratividade.

1- Conhecimento do negócio: Vendedores que conhecem todos os processos e serviços de sua empresa tem uma chance maior de reconhecer a necessidade do cliente e oferecer soluções e produtos personalizados. Por isso, treinamentos constantes de toda a equipe com apresentação de lançamentos e novidades são essenciais para o crescimento do seu negócio.

2- Comunicação: Saber se comunicar de forma clara e eficiente é uma das principais habilidades de um profissional de vendas. Saber perguntar sobre as dificuldades do cliente ouvir atentamente suas necessidades, interpretar sua linguagem corporal e criar estratégias inteligentes são características que auxiliam na criação de laços e geram um vínculo de confiança entre o vendedor e o comprador.

3- Confiança: Especialistas indicam que cerca de 40% da venda é resultado da confiança que o cliente tem de que o produto irá resolver suas necessidades. Essa credibilidade não se ganha. Ela é conquistada através da ética, honestidade e no trato com o cliente. A relação vem com o tempo e com ações corretas e coerentes.

4- Motivação: Ninguém trabalha bem se não estiver motivado e não acreditar no que está fazendo. Por isso, é preciso criar ações para aumentar a moral da equipe de vendedores e representantes para que os bons resultados apareçam. Você pode utilizar algumas ações como criar metas (alcançáveis), um sistema de recompensas e reconhecer os sucessos de cada um.

5- Adaptação: Com as constantes mudanças do mercado é muito importante que o profissional de vendas tenha a capacidade de adaptação rápida, principalmente as alterações de cenários e redefinições de processos. É cada vez mais comum a utilização de novas tecnologias para gestão e efetivação de registros de equipes comerciais. O próprio e-mail está perdendo espaço para aplicativos de mensagens através do uso de dispositivos mobile e muitas destas tecnologias agilizam os processos da venda e aumentam a satisfação do cliente. Ter a capacidade de adaptação rápida se tornou imprescindível.

    Com o uso da ferramenta Força de Vendas da Softbyte é possível aumentar a produtividade e a agilidade de seus representantes e vendedores através da ferramenta CRM, consulta de catálogos de produtos, criação de um roteiro de visitação, acesso aos dados da carteira de clientes, emissão de orçamentos e pedidos online, ou por meio de smartphone ou tablet. Entre em contato agora mesmo pelo e-mail: softbyte@softbyte.com.br e peça um orçamento. 

Autor: Softbyte Sistemas de Gestão Empresarial